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第042章 所谓的潜规则(1/2)
费心费力的做了一顿精致丰盛的早餐,白可薇还没来得及享用就被一通电话搅的心神不宁。
以120迈的时速抄近路赶到车行,怎奈前门被一群黑衣保镖封住,这到底什么情况?
直觉告诉她,只怕那些人是来砸场子的。还是找个僻静的地方停车,从后门溜进去比较妥当。
她进去的时候,车行早已经乱成了一锅粥,一众员工像看到救星似的围了上来。
“总监,我们摊上大事儿了。”说话的是车行销售部的经理赵毅。
素来稳重的他竟也是一副惶惶不可终日的表情,联想起车行门外的情形,白可薇随即意识到情况非常棘手。
“你慢慢说,究竟怎么回事?”
意味深长的扫了一眼副技术总监肖娜,赵毅慢吞吞的说道,“事情是这样的。您和尼总来南都没几天,车行接了个汽车改装的订单。签单的时候,对方说的很清楚,是冲着您的名头来的。除非您亲自动手,否则他绝不提车。”
在这个客户至上的年月,只要对方的要求合情合理,车行会尽可能的满足。
“很多顾客都有这种要求。只要订单上注明,我自然会亲自改装,那么问题出在哪儿呢?”
“总监的名声在外,手上的订单多,这个客户催的很紧。有一次,他喝了点儿酒,带了几个人到店里催单。我们解释说您亲自改装进度慢,而且要排队。至少一个月之后才能把车提走。他当时就火了,让手下砸店里的展示车,还威胁要烧了车行。”
白了他一眼,接下来的事情白可薇用脚趾头都能想到,“你们为了避免麻烦,就做出了虚假承诺?”
“其实……其实,也不算虚假。只是换了个人改车……”赵毅越说声音越低,最后几个字几乎是从嗓子眼里发出来的。
难怪外面为了那么多黑衣人,原来是我们理亏!
这些销售的脑袋是木头做的吗?居然能想出这种息事宁人的方法,简直愚蠢到家了!
把怒气压回去,她紧接着问道,“这件事车
主知道吗?”
这不是废话吗?
要是让车主知道车行违反合同在先,一定不会把车提走。
“他当然不知道!”横了她一眼,肖娜有恃无恐的耸了耸肩,“按照改装行当的规矩,大部分车行都是挂羊头卖狗肉。名义上是某某国际知名改装师亲自操刀,实际上现场操作的都是小跟班。”
抱着胳膊,白可薇并没有打断她的话,而是饶有兴致的听她继续往下说。
“这就好比五星级酒店的后厨。没有哪个行政总厨会亲自掌勺,都是二厨师操刀,三厨师配料,他只要保证后厨正常运转就可以。要我说,干脆把这条行规告诉事主,不管那个人是死是伤,都怪不到我们头上。”
也就是说,由于我们的工作失误,造成了车主出了车祸?
如果是这样的话,麻烦就大了!
禁不住倒吸了一口冷气,白可薇顿时不淡定了,“赵毅,那辆车改完之后,没有经过质检车间的检测、审核吗?”
不容赵毅回答,肖娜便率先开口,“原则上来说是这样,但凡事总有例外。”
按照行业惯例,每一部改装车辆在交给客户之前都要经过质检车间或者第三方机构的检验。如果不合格,就要进行返工。
“例外?”
冷哼了一声,白可薇明白肖娜对没有胜任技术总监的事情耿耿于怀。
但这仅仅是个人得失,连内部矛盾都算不上。
而她在这件事情上百般狡辩,统统说明了一件事,那就是出事车辆是她改装的,越过检测环节直接交付也是她的主意!
“我在这一行干了4年,可能是我入行的年份太短,没有摸清行内的潜规则。又或者,某些规则是南都所独有的。既然说到这里,就请肖总监赐教。”
终于看清自己资历浅了?
早知如此,你就该早早的把总监的位子让出来!
“为了保证改装车的性能,尼总要求咱们车行的所有改装车辆必须经过第三方机构的检测,格外规定要走正常程序。”
微微蹙眉,白可薇故作不解反问,“请问,正常程序是什么意
思?”
“按照业内的规矩,即使经过第三方机构检测,也会最大程度的简化质检程序。这样一来,不仅能降低成本,还能保证检测结果。”
“这么说,检验员这个位置岂不是肥的流油?”
“没错。”
扫了她一眼,肖娜阴冷凝重的表情中夹杂着怨恨和不甘,那种感觉像是有人抢走了她的奶酪。
准确的接收到她表情中的信息,白可薇眼底闪过浓浓的鄙夷,却快到让人无法察觉。
“但是,尼总回国以后,要求我们必须按照正常程序走。我明白,总监和尼总是海归派,对于国内的事情不太了解,这本无可厚非。只是,你知道这么做会给车行带来多少损失吗?”
其
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