销售的不仅仅是产品（1/2）

一个月试用期未到，我成了公司销售部的正式员工。

底薪加上提成，工资是可观的，可是人累得够戗。成天游走在大街小巷，脚都走得起水泡了。每天发传单，找人谈业务，找铺面，找单位甚至是找个人，有时还会莫名其妙地受他人的白眼甚至谩骂。没有亲身经历过的人永远都想象不到作为一个室外销售人员的艰辛。而我，往往还要加班加点。那一段时间，下班后我几乎没有时间想别的事情了，一到晚上一门心思想着床铺，没有什么比睡觉更舒服的事情了。

有时我因过度劳累生病了，可是我也咬牙一言不发，不请假，累得实在受不了了，坐在公园里的椅子上发呆那么几分钟，或者在超市里还有银行里给客户休息的椅子上休息一下，再继续我的工作，我明显地瘦了很多。

黑羊有天看到我，对我说：“如果林杉看到你，他准会痛心死的。如果你妈妈看到你，她定会止不住眼泪双流。”

“那咋整？”我故作轻松。

“咋整，不这么拼命了啦，你看看你这个样子。”

那天我们正好坐在公园的石凳上喝西北风，冷得发抖，可是我们又没地方去。于是我照了照镜子，认真地看了看自己，这是这一段时间以来我第一次如此认真地照镜子，几乎被自己吓了一跳，我不由自主地对着镜子里的人说：“还是你吗，王枫叶？”

“是还是一片叶子喽，可是千疮百孔的啦，不再娇嫩了。”

我把镜子对着黑羊照了照，“咦，真的比你还黑了，都成BlackNegro了。”我哈哈笑着，对着镜子里的人做了个鬼脸，收好镜子，不敢再照了。突然发现自己比以前成熟了许多，仿佛是一下子脱离了少女时代的稚气懵懂和浪漫可人，没有了刚来小海市时那一点点学生和少女的气息了。那时正好要过年了，我告诉黑羊我过年不回家，不能让我妈妈看到我这个样子，不想让妈妈知道我的艰辛，因为害怕看到她的眼泪。

“你是不想让林杉看到吧。”黑羊揶揄道。

“不是，我都很少想到他了，你怎么不相信呢，我也不知道为什么，虽然我觉得他真的是一个值得我喜欢的人，而且又对我那么好。”

“我怎么身边没有林杉那样的人，象对你那样对我？”黑羊忧伤地说。

“别急，一切都会有的。”我说，心想，她也喜欢林杉吗？这样一想，因为同情她，心隐隐疼痛起来。

黑羊叹了口气，目光慵懒地看着我，“真的不回去过年了？”见我点了点头，黑羊说她也不回去了，舍命陪君子。

进公司半年后，老板找我谈话，说东城区销售部的区域经理辞职了，想来想去只有我才是最合适的人选，问我有没有信心把这副担子挑下来。我笑了，我是什么时候都不缺少信心和干劲，可是谋事在人，成事却在天了。我大大方方地站在他的面前，有点惊喜，却也是预料之中的事了。

老板是一个三十多岁的矮个子男人，很精练也很儒雅，他仿佛还在查阅资料，他边用手漫不经心地轻轻敲击着键盘，边说：“我很欣赏你的干劲，从我看到你的第一眼起，我就相信你是一个好的销售人员。你知道么，公司招聘销售人员，从来都是我来招聘的。我从来都不说公司需要销售人员，因为我知道，主动要求留下来的才是得力干将，诸如你。”

“谢谢。”

“要做好准备工作，我可是对你寄予了厚望呵，小女孩。”他沉思地看着我，笑笑，手指停止了对键盘的敲击。

“可是我没有一点点工作经验呢。”我突然有点忐忑不安。

“经验都是从无到有的，没事，我想你能做好。只是上任后你的工作重心要有所转移了，不再是你个人的业绩，你个人业绩上窜得再高也没有用，而是要团队的业绩上升，当然团队要有团结精神，这是你要注意的。还有你主要是要管好售后服务这一块，这才是最重要的。”

“你是说客户对于产品质量的投诉？”

“是的，不仅仅是质量投诉，更是质量保证。要记住不要售后服务的售后服务才是最好的服务。其他我想如此聪明的你，应该是可以轻而易举胜任的。只是最麻烦的是客户对于产品质量的投诉，但有一点，你得记住了：客户如果对你的人不满意了，你的产品就一定会存在质量问题。所以我们销售的不仅仅是产品，更是销售我们的全体业务员，或者说是我们全体销售人员的人品。”

“好深奥啊。”我说：“这些可是我很少考虑或者根本考虑不到的问题。”

“诚恳实在，我喜欢。不在其位不谋其政啊，以前你是不会考虑，不过从今天起你就不能不考虑了。你还不到二十岁吧？”他站起来绕过办公桌走到我身边，“说真的，我还是有点不放心啊，毕竟你真的太年青了，这几年我们的销售经理都是三十岁上的。这样，有什么事你问我吧，你直接对我负责。”

“可是……”

他伸出右手做了一个下压的手势，“别可是了，我办公司时也不到三十岁的，这十年，公司不照样运行得好好的