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第一章(1/2)
程小言被投诉了。
还是被一个骚扰用户。
换做平常,遇到骚扰用户她只需要用服务用语正常挂机,上报组长后把对方号码列入黑名单就好了,可她今天心情实在欠佳,在对方纠缠的时候竟然没按住静音键飙了几句“三字经”。
要说这也没什么,只要好好跟组长解释,她给客户道个歉顺便写份情况说明就行了,可她偏偏倒霉的被老板监听到有问题的录音。
一个月一次的抽查,她要多“幸运”才能被老板翻到牌子啊!
程小言迈着沉重的步伐走向电梯,想到一会要面对老板司寇翎那张讨厌的脸,就感觉人生好灰暗。
说起来她心情不好也跟她的老板有点关系,如果不是他,她不会那么讨厌男人,如果不讨厌男人,就不会排斥相亲,不排斥相亲,就不会因为接到她母上大人安排她去相亲的来电而心生烦躁。
在她心情好的时候,她可是一位十分优秀的员工,还接连三个月被评为服务态度最好的客服代表呢!
可是--哎!
磨磨蹭蹭的上了电梯,磨磨蹭蹭的走上十二楼,程小言看着钉有“老板办公室”标牌的实木门,认命的走过去按响了门铃。
大门很快就被人从里面打开了,程小言抬眼看去,见给她开门的人已经自顾自走回了自己的座位,正对着笔记本电脑噼里啪啦的敲键盘。
望着状似在认真工作的某人,程小言忍不住又重重叹了一口气。
要说能坐到司寇翎这个位置的人都不会太年轻了,可他们的老板却不仅年轻,还很帅!
一双又黑又亮的大眼睛,比人家戴美瞳的还要黑白分明,一管挺直的鼻梁,仿佛被精心雕琢过一样秀气又坚挺,嘴唇丰润细腻,不抹唇膏都是水光润泽的,更别说他那自带唇彩的樱粉唇色了--完美的五官组合成了一张几乎可以媲美电影明星的帅脸,只是她想不明白,这张帅脸怎么会属于司寇翎。
都说相由心生,以司寇翎的品性,其实应该长得其丑无比呀!
“给你两分钟时间,对于今天7:54分接到的电话做一个简短说明。”被她腹诽着的司寇翎头也不抬,一边儿打字一边儿说。
“报告老板,那个是长期骚扰用户我是情非得已但我有些激动所以我承认错误!”程小言深呼吸了一下,目不斜视的将所有情况一口气说完。
“哦?”司寇翎从文档中分出注意力,转动椅子面对程小言,微微一笑,“可我记得客服系统里有一项功能叫做‘黑名单’。”
“……”
“程小言,你是不是工资太多花不完,想找我帮你解决解决?”脸上挂着如花的笑容,嘴里却说着戳人心肝的话。司寇翎从文件夹里抽出一张罚款单,笑吟吟的递给她,“如果是,我成全你。”
“老板,这、这也罚的太多了吧……”
在知道她被“请”上十二楼的时候她就已经做好了会被罚款的准备,但她以为只像往常一样罚个三十五十以做警告,可是……看着表格上面龙凤凤舞的“罚款二百元”几个大字,程小言的心都在滴血了!
“而且那个人是骚扰用户,他有黑历史的!”
“我罚的是你服务态度不严谨,你告诉我,服务守则里哪一条写着你可以对骚扰用户飚‘三字经’?”
“可……”程小言还在垂死挣扎,绞尽脑汁想着怎么才能让司寇翎收回成命。
“你不接受?”司寇翎挑了挑眉,语气和他的表情一样风淡云轻,“既然你无法服从公司的规章制度,就证明你打心眼里没有认可公司,既然彼此不能磨合,那你就递交辞呈吧!”
纳尼?!
本以为做个情况说明意思意思罚个款就能万事大吉,结果却上升到要她递交辞呈的严重地步,程小言忍无可忍,则无需再忍!
她蓦然抬起头,对司寇翎吼道:“司寇翎!公报私仇是一位合格的领导会做的事吗?你没听到我一直在强调对方是‘骚扰用户、骚扰用户’?别以为你长的帅我就不敢骂你!”
“真高兴我的帅气已经无法影响到你,”司寇翎却丝毫不为所动,只平淡的陈述,“看来当初拒绝你的表白,的确有助于你的头脑清醒。”
而程小言听到他的话简直快气炸了!
这个混蛋竟然还敢提“当初”?!
呵呵,当初--当初她是被屎糊了眼睛才会觉得他长得帅,脑子被驴踢了才会去向他表白!如果老天能给她一次重来的机会,她一定有多远,就躲司寇翎多远!
@@@@说起她和司寇翎的孽缘,那要回到一年前的那个冬天。
彼时的程小言才下了夜班,正处于耳朵嗡鸣,两眼昏昏的状态,原想赶紧去休息室美美的睡一觉,却被同事兼好友的张迎硬扯着去了公司大门口,美其名曰迎接新老板。
公司老板要易主的事程小言并非没有听说过,不过对于她来说,只要按时发工资,老板是谁并不重要,所以自然对迎接新老板的事情兴致缺缺。
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