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第十章 4(3/3)

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如此高的利润率让张海强高兴中带着些许的后怕,就像一个初次行窃的小偷进到一个装满钱物的房间。

机场的郭燕然给张海强打了电话过来。有几个柜子的运行情况不是很好,经常性的自动重启,这让维护设备的青工们大为恼火,结果一下子把事情捅到了上面。采购时没有按照于主任的意愿办,现在出了问题,终于让于主任找到了小题大做的机会。

张海强对郭燕然的印象非常好。从事电气行业的女人本来很少,难得的是郭燕然还非常的漂亮有气质。加上在当初定方案的时候她从中替自己说了好话,就更加深了张海强的好感。

孔庆永亲自和张海强去了一趟现场。孔庆永负责找出现场问题所在,并想办法彻底解决。张海强去了技术中心,他的任务就是去当于主任的出气筒。

于主任的脸跟外面的季节一样冰冷。他先是冷嘲热讽的把台远产品贬了一遍,然后指名道姓的说金石公司做的控制柜不合乎规范。又像模像样的把现场的组长喊了过来,给张海强营造了一种发生了天大事故的紧张感。

但那个组长以前和孔庆永一块吃过饭,跟张海强也认识。而于主任又不是他的顶头上司,打个电话就让自己跑这么远过来,却没有什么要紧的事情,不禁心里有气,所以言语间就不配合着于主任,于主任越是想把事情描大描粗,那个组长越是说挺好,没那么严重。气的于主任挥了挥手直接把他撵走了。

张海强来的时候已经做足了思想准备,所以于主任所说的话他都是满脸笑容的听着,嘴里不时的道着歉。但当于主任说他们的产品不合乎规范时,张海强既不接合,也不否认。他只是默默的注视着于主任那两张上下翻飞的嘴唇,至于于主任说的内容,根本一个字也没进到他耳朵里。

做业务的人,要善于倾听。不单要倾听客户的诉求,更要学会倾听客户的埋怨和牢骚。比倾听更要紧的是想办法解决,但有时只是听听,让客户发泄一下就可以了。于主任就是属于这种。

孔庆永那边很快就找到了问题的所在。机房附近正在施工一个大型蓄水池,所有的施工用电都是从机房这里引出。当大型打夯机启动的时候,瞬间能将机房的正常电压由380v拉低至不到300v,这已经低于设备正常运转的最低电压了。而当打夯机启动完成了,电压就恢复到正常水平。正是因为这个原因,导致部分设备断电重启。

主要原因不是设备质量问题,而在于外部电压的变化。这个结果是张海强希望看到的。不过问题并不是这么简单,既然外部电压变化导致,那为什么只是部分设备重启,而有的设备就能正常运转?

张海强将这个疑问提了出来,孔庆永一脸轻松的解释了。原来功率不同的设备,电压保持的时间也不同,有的长有的短。保压时间长的自然不会重启,而重启的都是功率小时间短的。

于主任听了张海强的汇报,阴沉着脸不再说别的,只是要求必须做到都不能重启,能从参数方面解决的调整参数,不能解决就换新机。

这已经算是很平和的要求了。张海强痛快的答应了。

事情虽然最终处理了,并没有造成多大的影响。但张海强还是专门去找了一趟机房的主管。这个小伙子以前就跟张海强认识,但并不熟络。张海强特意给了他两条好烟,留下自己的名片。临走的时候,他笑容满面的向小伙子建议:如果以后发生类似的问题,可以先跟自己联系,没必要直接汇报到领导那里。

越早知道,才能大事化小。反应到领导那里,小问题也成了大问题了。

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