第八章 信任危机（1/2）

徐丽把问卷递给林爱家，向她解释道：“是这样的，保险法规定，在投保之前，我们得先做个健康调查，看看咱们有没有病史，祖上有没有遗传病等等。”

“这样啊————”林爱家有些意外，在心里松了口气，表示自己从小到大都没有因为生病住过医院。

“真不错！”

徐丽朝林爱家竖起大拇指，用探询的眼光看着林爱家：“亲爱的，你生圆圆也没上医院吗？”

“啊，有住院的————”

林爱家明显开始紧张起来，有些难为情地说：“我忘了，没想到这也算生病呀————”

“剖腹产？”徐丽看着林爱家。

林爱家点点头。

一旁的刘强看出了林爱家的紧张，批评徐丽道：“上次不是给你说了么，没有特殊情况的话，这个问题不用管，你看看————你这记性！”

“好的，领导！”

徐丽伸伸舌头，不再说话，开始老老实实一条条勾选问卷。

当徐丽问到林爱家的近亲属是否有患重大疾病的时候，林爱家张了张嘴，欲言又止。

刘强的嘴角泛起笑意，又替林爱家解了围：“不紧张，尽管保险法要求我们有如实告知的义务，但如果不是特别严重的遗传病，是不会影响购买的。”

听刘强这么说，林爱家长出一口气，便如数家珍，老老实实把她知道的情况全都托盘说了出来。

“这个，我奶奶是因为肺心病过世的————”她说，然后又托起腮帮，补充道：“我外公————好像有哮喘，还有————我二姨患过肝炎……”

“领导，这些算遗传病吗？”

徐丽扭头问她的男领导，仿佛因为刚才挨了批评，一副怕兮兮的样子。

“严格地说，也应该算————”刘强思考片刻，仿佛给了林爱家天大的面子，压低声音，勉为其难地说：“小徐，我看就不选了吧，这些也算是常见病。”

“那最好了！”徐丽一副如释重负的样子，又抱怨道：“我就说嘛，这些要都算遗传病的话，老百姓十之八九都不能买保险。”

徐丽的反应，让林爱家暗自忐忑，她探头看了看余下的问题，生怕还有什么阻碍，让自己与这份保险擦肩而过。

好在有惊无险，问卷调查终于结束，林爱家结结实实松了口气。

“恭喜你，亲爱的————”

徐丽说着，愉快地向林爱家做了个OK的手势：“经过问卷调查，现在你已经具备了购买这份保险资质，请问————你现在就投保吗？”

林爱家有些懵圈，反问了句：“投保？”

“亲爱的，投保就是购买，购买就是签合同。”徐琳解释道。

“签合同？”

一听说签合同，林爱家犹豫了。

尽管林爱家心里十分需要这份保险，但她知道合同可不是随便乱签的。长那么大，林爱家就两年前买房子的时候签过合同，所以她不得不谨慎些。

“别担心，亲爱的————”

徐丽说着，从包里拿出一份自己购买的合同来，指着“犹豫期退保”那段话，对林爱家说：“亲爱的，你看————保险法规定，我们即使签了合同，合同到手后，还有十天的犹豫期呢。”

“犹豫期？”

两天下来，林爱家已经习惯了徐丽对自己的称呼。

她接过徐琳手里的合同。

那是林爱家第一次见保险合同，心里顿时对那本像杂志一样的薄册子充满了敬畏。

徐丽看看一旁的刘强，给林爱家解释道：“犹豫期————就是我们购买了这份保险，如果不满意，十天内退保的话，保险公司不扣任何费用，保费会原原本本还给客户。”

“哦，这样啊————”林爱家点点头，表示认可：“那还不错！”

“是的，这个犹豫期特别人性化，”刘强在一旁补充道：“体现了保险公司最大的诚意。”

等徐丽陪着林爱家简单浏览完她自己那本合同，刘强又说：“其实，签合同也是为了保护我们客户的权益，要不然，万一发生理赔，咱们就是口说无凭。”

“就是，就是————”

徐丽接过刘强的话说，又道：“保险合同受国家法律保护，咱们大可以放一万个心，这绝对比世界上任何一份合同都安全可靠！”

“对，没错！”刘强朝徐丽投去一个赞赏的目光：“保险的确深刻最靠谱的合同。”

林爱家还想说点什么。

徐丽轻摇着林爱家肩膀，嘟嘴道：“亲爱的，你放心吧！我觉得你是个爽快人啊，怎么在关键的时候掉链子呀？”

“好吧，我签！”

听徐丽这么说，林爱家当即表了态。

“这就对了呀。”徐丽笑靥如花，赶忙又拿出投保单来，朝林爱家伸出手：“亲爱的，还要麻烦你拿一下身份证和银行卡。”

“哦，还要这些？”林爱家的安全意识又自动开启。

在她看来，无论如何，只见过两次面的陌生人就向自己提这些