第38章（1/2）

因为陈耀祖对工作的专心、专注、专业，加上他好学，对每一项工作都想尽办法做到更好，认可他的客户越来越多，最重要的是他是一个综合素质比较高的钟点工，他不仅能做好饭，打扫好卫生，还能做家教，做维修，做心理咨询，同时还能与客户聊客户喜欢的话题，给出自己的见解和观点，一传十，十传百，在家政行业中，陈耀祖很快得到了一个“万能钟点工”的称号。也因为他的原因，如家家政的名声很快传遍了大街小巷，很多有钱人慕名而来，指定要陈耀祖上门服务，价格多少都不是问题。

可陈耀祖分身无术，他再厉害，但时间和精力是有限的，很多业务没办法接下来。这样一来，让那些慕名而来的客户大为恼火，有些客户甚至大发雷霆，弄得很不愉快。陈耀祖也意识到这个问题的严重性，跟王经理商量对策。第一：是加大培训，把公司现有员工的专业能力和服务水平提上来；第二：是招聘一批有文化又年轻的人加入公司，提升整个公司的服务水平和竞争能力，否则他就算有三头六臂，也忙不过来；第三：重新定位公司的客户群体，服务好了，服务成本就会增加，那收费自然也要高一些才能有利润。

公司按照对策实施，只是效果并没有那么好。因为公司原有团队都是一些上了年纪又没有文化的中年大妈，培训的效果是比较局限的，有文化的年轻人一听说做家政便打退堂鼓了，不管工资高低都不愿意来，觉得这是服侍人的活，又脏又累，看人脸色，还低人一等。点名要陈耀祖去服务的客户越来越多，公司只能把他服务的价格提了又提，第一当然是想利用同样的时间赚更多的钱，第二也是因为客户实在太多，根本服务不过来，价格提高了，一部分客户感觉找他服务价格太高不值当，就换公司其他人员去服务。因此原来一直跟陈耀祖合作的老客户也有些怨声载道，他们认为是他们口口相传，捧红了他，才让他有了今天的价值，他现在反过来不断涨价，不为他们提供服务，大有过河拆桥的意思。这也是没办法的事情，陈耀祖只能让公司其他同事尽量能服务好一些，价格上也给予老客户更多的优惠，以平息他们心中的怨气。

这一天公司来了一个客户，点名要见陈耀祖。陈耀祖还在一个做出口贸易的老板家里给他儿子辅导数学，韩学一连发了几条信息给他，说这是一个大客户，很重要，让他尽快回公司。正是公司业务上升阶段，有重要客户陈耀祖当然不想错过，完成数学辅导后，便迅速赶回了公司。

洽谈室内一个戴着墨镜，打扮时尚的美女正站在窗边打电话，只听她开心地道：“妈，你放心吧，我明天就带他来见您，他不但人长得帅气，还是高才生，最重要的是有上进心，对我也好，包你满意。”见陈耀祖进来，她将手指放在嘴边做了一个‘噤声’的动作，然后继续道：“妈，我还有事情要处理，电话先挂了。”挂断电话，回头上下打量了陈耀祖一番才问道：“你就是那个‘万能钟点工’？”“万能不敢当，只是会一点杂活而已。”让客户久等了，陈耀祖赔笑道。“不错，挺有自知之明。”“有什么可以为你服务的地方？”虽然这话明显是在损他，陈耀祖还是礼貌地笑了笑。“我时间宝贵，便开门见山讲了，我家里催我相亲催得紧，需要一个临时男朋友应付一下。”“想请我当你的临时男朋友？”“是的。明天先陪我去见父母。”“好像我还没答应接这份工作。”听她这不容置疑的口吻说话，陈耀祖有些抵触。“不就是工钱的问题吗？你现在最贵多少钱一个钟？”“工种不同，价格不一样的。”看她好像很有钱的样子，陈耀祖自然不能随便开价，最重要的是做临时男朋友他没经验。“按你最贵的算，我给两倍价钱。”“先说说你的要求，再谈价格吧。”“我的要求很简单，我父母想见你的时候，或者有些场合需要你出场的时候，你就临时充当我男朋友，演好这个角色。”“有具体的时间吗？我还有很多其他客户，不能因为接了你的活而耽误了其他客户。”“具体时间没办法确定，原则上要随叫随到。”“那不好意思，我的工作都是有计划的，每天要服务的客户很多，你有具体的时间我都还需要做好统筹安排，没有具体时间这活我接不了。”

“100块钱一个小时。”美女直接开价道。“这不是价钱的问题。”陈耀祖继续拒绝道。“200？”“我说了这不是价钱的问题。”“300？”

“真不是价钱的问题，我目前手中有几十家客户，服务时间都是计划好的，你给我再多钱我也不可能为了你一个客户而违约其他所有的客户。”“500？”美女粗暴直接地继续加价道。这个价格让陈耀祖有些心动了，正在犹豫是否要答应她时，美女有些不耐烦地道：“1000，这是我的底线，再不答应我就走人了。”“工时怎么算？”“到目的地开始算。”“那不行，要是路上花了很长时间，到了目的地很快又结束了，工钱还不够我的交通费。”“你有听过，上下班途中还要算工时的吗？”“工作性质不一样，不能简单地横向比较。”“就你去给其他客户服务，上下班途中也算工时吗？”“没有。”的确没有算过，陈耀祖只能如实道。“那凭什么跟我算？”