第二十二章 规范化管理引起的争议（1/3）

中午一点钟时急诊主任左右看了看问道：“都来齐了吗，来齐了我们就开会。”

“等一下。”列席会议的马副院长说：“今天的会议很重要，不能缺席，我看各组先点一下名。”

因为开会时间定在中午午饭后，占用的是医务人员的休息时间，难免有人怨声载道，还有人会托辞不参加。其实急诊主任也不喜欢开会，他是迫不得已，要传达上级领导的重要精神。而且主管临床的马副院长都来列席会议了，不好懈怠应付。

各组点名的结果很快出来了，结果抢救组的温丽艳未到会，另外抢救组还有两名实习生余兆文和范仙花也未到会，组长魏冠替温丽艳开脱说：“小温值班去了。”

“马上叫她来，又找借口，我还不知道她，值班有小陈就够了，还用得着她。”主任不满道。

当着副院长面，本科室重要会议竟然有三人缺席，主任感到脸上无光。当温丽艳姗姗来迟时，主任训斥她道：“这么多人都在等你，你真是很有面子嘛。”温丽艳被当众训斥无地自容，为了避开众人审视的目光，赶紧在后排找个位置藏身，主任不依不饶继续训斥她说：“你带的两个实习生怎么也没来，真是的，有什么样的老师，就能带出什么样的学生来。”

主任的训斥不光使温丽艳难堪，抢救组长魏冠此时也感到很没有面子，别的组人都来齐了，偏偏他们一下少来三人，便自我批评道：“是我工作疏忽，平常对组里成员组织性纪律性方面强调的不够。”接着他催促温丽艳说：“那两个学生怎么还不来，你催一下。”

“我早就催过了，他们回信息说：在外面办急事儿，一时回不来了。”温丽艳应付道。

“现在的年轻人，自由散漫惯了，把学生的不良习气带到我们医院里来了。”马副院长评价道。接着他嘱咐魏冠说：“这样下去可不行，你要加强他们组织性、纪律性方面的教育，作为医生必须留在医院里，这是我们工作性质决定的，我们跟其他行业不同，我们做得是救死扶伤的工作，开会到没什么，如果是遇到抢救病人，人手不够需要他们协助怎么办？他们的事情再重要，有人命关天重要吗？”马副院长转向众人又意味深长道：“你们可能觉得奇怪，不就是开会缺席的小事儿嘛，怎么就死揪住不放呢，就是这样的小事儿，恰恰跟我们今天的会议精神相关呀。马副院长说到这儿，给急诊主任递了个眼色。急诊主任心领神会地说：“好了，我们不等了，现在开会。”

会议主要传达的是：关于全国性医疗市场整顿工作的文件精神，其整顿内容包括：开启医疗市场专项打击行动，对非法经营的诊所、卫生室进行查处；对于合法经营的公立医院，将严格施行规范化管理，并对公立医院在规范化管理实施上，进行一番大检查。主任还特别向与会的医务人员报了个喜讯：“我们医院已经纳入建立健全现代医院管理制度省级试点的医院名单，上级将派人来我们医院挂职指导工作。”

这算什么喜讯，下面医务人员议论纷纷：“这以后要带上紧箍咒了，来个监军大人时刻盯着大家，这以后的日子还能好过吗？”

马副院长感觉到了大家有不满情绪，宽慰大家说：“大家不要觉得一提规范化管理，那就是形式主义，施行规范化管理不光是对患者，对我们医务人员，那也是有好处的。规范管理的核心内容就两个字，那就是‘法制’，现代是法制时代了，我们要懂法，要会用法律来保护自己。怎么保护自己呢，这里我举个例子。就举最近网上传的一件医院的事情吧，一护士因结婚，处于好意，给一患者散发了一颗喜糖，结果那患者不久后因病不治死亡，为此患者家属把那护士告上法庭，要求巨额索赔，其实那颗糖并非造成患者死亡的原因，但是护士毕竟是违反了规范化管理的制度，按照制度病人的饮食必须遵从医嘱，这护士平常工作很认真，仅仅因为一次忽视了规范化管理的制度，造成的结果是法庭上败诉，既丢了工作，又蒙受了经济损失。”

马副院长的话引得下面一面议论纷纷，有人说：“现在病患关系都坏到了极点了，看来以后要像防贼一般防着病人家属了。”有人说：“可不是嘛，现在碰瓷医院的人越来越多了，都觉得我们医院是唐僧肉。”有人说：“现在好心使不得，好人也是做不得了。我听说有医生好心在外面救人，也会被告。老人不光不能扶，也不能救，救不好就得吃官司。”

“好了，好了，大家都不要议论了。这个规范化管理的文件已经印制好了，现在发放下去，大家抽时间认真学习，可不能应付差事，院领导可是要抽查考试的哟。”

再说未参加会议的余、范二人经过一路打听，总算是找到那位拒绝治疗的李善全所居住的小区，此时李善全并不在家，而是在小区老年活动室跟一帮年龄与他相仿的退休工人下棋聊天。为了一步棋李善全跟人发生了争执。一位退休工友打趣他说：“老李今是怎么了，准是又在哪儿上了当了，来咱这儿来撒气呢。”

“人生就是在上当，可咱们老李是当当上的不一样。”又一退休工人打趣李善全说。