第十五章 暗访（1/2）

王姐没有理会她的牢骚。

人家又不是正式职工，凭什么要留下来挨批评？

大家因无故加班而饿着肚子，谁的脾气都不会好。

薛珍立刻将矛头指向了周丽芬。

“周姐，你这回真是害惨我们了！”

周丽芬：“……”她缩着脖子，不敢出声。

此时，董主任的商店经理办公室里气氛紧张。

小老头，也就是这次暗访小组的组长，市总供办公室的谢钦生，正怒不可遏！

董主任站在那里，被骂得无地自容。

“你这个商店经理是怎么当的？听那售货员的话。”

“外人还以为你们供销社是一群横行霸道的人。”

“对顾客爱答不理，态度恶劣到了极点！”

“他以为自己在什么地方？国营单位是他的私人领地吗？”

“顾客是可以随意呼来喝去的？”

“平时高喊为人民服务的口号，真到做事的时候，却是一塌糊涂！”

谢主任的手重重地拍在桌子上，发出清脆的声响……

他年纪大了，骂完后便扶着桌子喘息。

暗访小组的其他人担心谢主任生气过度，赶紧上前安慰。

“谢主任，您别生气，身体要紧。”

几人对董主任投去不满的目光，董主任感受到周围的压力。

脸色苍白，不停地擦着额头上的汗珠。

“谢主任，是我的疏忽，我会反省，并且立刻对他们进行批评教育。”

“批评有用的话还要你们这些领导干什么！”

“上面的人不以身作则，下面的人自然也就跟着学坏了！”

谢主任再次发怒，语气中毫不留情。

“我们这些人，一旦端上了公家的饭碗，就忘了自己是谁！”

“没有老百姓的支持，国营商店的存在还有什么意义？”

“反过来，没有国营商店，你们的饭碗又从何而来？”

“售货员是商店的脸面，他们的言行直接影响到商店的形象。”

“如果顾客来购物，面对的是一个板着脸的售货员，他们的心情会好吗？”

“你们不重视员工的服务态度，认为顾客必须求着我们才能买到商品。”

“这样做不仅伤害了群众的感情，也损害了国家的声誉！”

董主任被这番话批得几乎站不住脚，想辩解却又不知从何说起。

“对于供销社存在的问题，我们将要求其整改。”

“并对相关负责人及员工进行考核，必要时扣除工资。”

听到扣工资的消息，董主任心里像是被刀割了一般疼。

然而，谢主任似乎还意犹未尽，冷哼一声：“负责人的工资加倍扣除。”

董主任脚步踉跄，咬牙切齿：“……”周丽芬！

“一开始接待我的小伙子服务态度真好，脸上总是挂着温和的笑容。”

“一看就知道是个真心实意为人民服务的人，既热心又聪明！”

谢主任骂完后，喘了口气，却突然转而称赞起来。

周围的同事附和道：“对，那个小伙子后来肯定猜到了您不是普通顾客。”

“还帮着掩盖了那位态度恶劣的员工的过失，真是难得的好青年！”

“这小伙子是不是南城供销社今年新招的？”

“……不是，他是临时工。”董主任尴尬地解释道。

一个临时替班的小伙子竟然比正式员工的服务质量还要好。

得到了领导的认可，这让在场的所有人都陷入了沉默。

谢主任再次生气地质问董主任。

“一个正式工连临时工都不如。”

“服务意识更是差得太远，你是怎么管理的？”

董主任无言以对。

“……这临时工太能干，反而让正式工显得无能，我也挨骂。”

萧冬青则没有受到这次风波的影响，他按时下班回到了家。

一回到，那些请他代购物品的村民们已经等在楼下。

看到萧冬青提着一个大袋子走来，众人立刻围了上来。

虽然每个人都急着想知道自己的东西是否买到了。

但他们还是保持着礼貌，感谢萧冬青的辛勤劳动。

“冬青啊，累了吧，来，先喝口水！”

“袋子我来拿，小伙子辛苦了！”

“坐这儿歇会儿，我给你扇扇风！”

萧冬青被大家的热情包围着，感到十分温暖。

他放下袋子，坐在一个小凳子上，接过了一杯凉开水。

其实，这些物品早就被他存放在代购员的小仓库里。

直到快到纺织厂才取出来，因此并没有多累。

“累死我了，这一路走来真不容易，大婶大哥们。”

“你们要的东