第75章 改革的初见成效（1/2）

杜全的改革方案推行到现在，已经过去了将近两个月。在这段时间里，公司内外经历了一场深刻的“阵痛期”。但在林慕言的支持下，这场变革开始逐渐显现出微弱的成效——尽管这还不足以扭转全局，却为公司注入了一股新的活力。

杜全并没有因此放松警惕。他很清楚，这份“初见成效”不过是刚刚掀开了一个小小的窗口，而窗口外的风暴仍在酝酿。他必须继续推进改革，同时谨慎处理每一个细节，稳住这艘在风浪中摇摆的巨船。

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内部的细微变化

杜全每天都尽量早到公司，他喜欢趁着人少的时候，走进各个部门，观察员工的状态。这天，他像往常一样来到营销部，发现气氛似乎与以往有些不同。

“咱们这个数据模型还能再优化一下，如果用新的参数计算，客户的满意度预测会更精准。”一个年轻的员工正在与同事讨论，他的语气中充满了热情。

杜全站在门外，静静地听了一会儿，心中稍微放松了一些。几周前，这里还充斥着抱怨和质疑，但如今，有人开始真正投入到工作中去了。

“杜总，您来了。”部门经理陈昊发现了他，连忙站起来招呼。

“随便看看，你们忙。”杜全摆了摆手，笑容难得多了一分轻松。

离开营销部后，他又去了研发部。一走进实验室，他立刻感受到了一种沉浸式的忙碌气氛。几名工程师正在白板前争论，一个年轻人甚至把手中的水杯搁在地上，挥舞着手势向同事解释他的想法。

“如果我们调整这一部分的核心架构，可以节约20%的开发时间，虽然短期内工作量增加了，但长期来看，绝对值得。”

“可这样会增加初期的成本啊，老板未必会批准。”另一个年长些的工程师皱着眉头。

杜全咳嗽了一声，几个人转过头来，显然有些惊讶：“杜总！”

“继续，我只是路过。”杜全笑着挥了挥手，但心里却浮现一丝安慰。这些技术人员的争论，不仅是工作态度的变化，更是公司内部逐渐重回正轨的信号。

不过，他很快意识到，表面上的积极改变并不意味着改革已完全被接受。真正的考验，还在细节里。

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服务的紧凑化调整

在外部市场，杜全的“服务价值化”理念依然充满争议。许多客户对收费政策的调整持观望态度，而那些曾经依赖林苏叶免费增值服务的中小型客户，显然不太适应这种变化。

“杜总，昨天客户李总打电话过来，说他不太满意新服务条款，要求重新协商，否则就要终止合作。”一大早，市场部负责人陈昊带着报告急匆匆地找到杜全。

杜全翻了翻手中的文件，眉头微皱：“李总的项目贡献率并不高，他的态度会影响到其他客户吗？”

陈昊沉吟了一下，说：“李总在行业内有一定影响力，如果他公开表达不满，可能会引发一些连锁反应。”

杜全没有立即回答。他放下文件，目光投向窗外，沉思片刻后说道：“安排时间，我亲自去见他。”

几小时后，杜全坐在李总的办公室里，语气真诚：“李总，我们非常重视与您的长期合作关系。新的收费条款确实有调整，但背后的核心理念，是希望通过更精细化的服务，给客户带来更直接的价值。如果您有任何具体的意见或建议，我愿意听取并调整。”

李总端着茶杯，目光审视地看着他：“杜总，我理解改革的必要性，但很多中小客户可能会觉得你们是在‘杀熟’。”

杜全点头承认：“您说得有道理。对于一些特殊情况，我们会根据客户的实际需求提供灵活性方案。希望您能继续支持我们。”

一番谈话后，李总态度有所缓和，勉强答应再观望一段时间。杜全深知，这种说服只能暂时稳住局面，要让改革彻底落地，还需要更多实际成果来说话。

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数据的初步回暖

几天后，财务部门提交了一份最新的报表：

“杜总，这是我们过去一个月的财务数据。”财务经理推了推眼镜，语气中难掩喜悦，“收入结构开始有所优化，虽然总营收增长不明显，但高利润率的客户占比提升了20%。”

杜全翻看着报表，眼神微亮。这正是他推行服务价值化的目标——摆脱低利润客户的拖累，集中资源服务优质客户。

“这只是一个开始，别太早乐观。”杜全合上文件，但语气里却多了一份坚定，“接下来，我们要继续稳住这些客户，同时把精力放在潜力客户的挖掘上。”

财务经理点头应是，心里却不由感叹杜全的冷静。改革以来，他身上那种沉稳的气质，越来越让人感到安心。

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员工信任的逐步建立

改革的阵痛虽然尚未完全平息，但杜全的努力逐渐赢得了一些员工的认可。这天，他收到了一封匿名邮件，发件人是公司的一名老员工。

“杜总，我想感