第 142 章 产品创新与服务升级（1/1）

在竞争激烈的市场中，公司深知唯有不断创新和提升服务，才能立于不败之地。

首先是推动产品创新。

“为了在市场中保持领先，我们必须组建一支强大的创新研发团队。这是公司未来发展的关键，大家要清楚这一点。”陆云霆在高层会议上表情严肃，语气坚定地说道。

“陆总，我们已经发布了招聘信息，准备招募行业内的顶尖人才。但这些人才的薪酬要求较高，可能会增加公司的人力成本。您看怎么权衡？”人力资源部经理有些担忧地说道。

陆云霆毫不犹豫地回答：“只要是真正的人才，薪酬不是问题。我们要舍得投入，他们能为公司带来的价值远远超过成本。同时，设立创新激励机制，重奖有突出贡献的研发人员。让大家知道，只要有成果，就有丰厚的回报。”

很快，一支由行业精英组成的创新研发团队组建完成。

“大家既然加入了这个团队，就要全力以赴，投入到关键技术的攻关中。这是我们证明自已的机会，也是为公司创造辉煌的时刻。”研发团队负责人目光炯炯地激励着成员。

“放心吧，头儿。但研发需要大量的资金和资源投入，不知道公司能不能持续支持？”一位研发人员提出了担忧。

陆云霆当场表态：“公司会全力支持，要钱给钱，要人给人。大家放开手脚去干！只要是为了创新，任何合理的需求我都会批准。”

经过艰苦的努力，团队终于取得了突破，成功研发出了新技术。

“陆总，新技术已经成熟，我们可以基于此推出新产品了。”研发团队负责人兴奋地汇报，脸上洋溢着自豪。

“太好了，马上投入生产，尽快推向市场。但要确保产品质量，不能有丝毫马虎。”陆云霆说道。

新产品一经推出，便引起了市场的轰动。

“陆总，市场对我们的新产品反响热烈，订单源源不断。”销售经理兴奋地说道。

“这是大家共同努力的结果，但不能骄傲，要持续关注市场反馈，不断改进。”陆云霆说道。

接下来是实现服务升级。

“客户服务是我们的门面，必须优化流程，提高效率。大家都说说自已的想法。”陆云霆说道。

“陆总，我们计划简化服务环节，减少客户等待时间。但这可能需要对现有系统进行升级改造，需要一定的资金和时间。”客服部经理说道。

“没问题，该投入的就要投入。时间就是金钱，不能让客户因为我们的服务效率而流失。同时，建立客户服务质量监控体系，确保服务质量。这方面有什么具体的想法？”陆云霆问道。

“陆总，我们打算定期对客服人员进行培训和考核，同时收集客户的评价和反馈，及时改进服务。”客服部经理回答道。

“陆总，那对于一些特殊需求的客户，我们是不是可以提供个性化增值服务？”一位客服人员问道。

陆云霆点头表示赞同：“当然可以。根据客户需求定制专属服务，打造高端服务品牌。让客户感受到我们的用心和与众不同。比如为他们提供专属的客服通道，优先处理问题。”

公司为重要客户提供了专属的服务方案。

“陆总，客户对我们的个性化服务非常满意，已经和我们签订了长期合作协议。”销售经理说道。

“很好，继续努力，不断提升服务水平。服务没有最好，只有更好。”陆云霆说道。

通过产品创新和服务升级，公司的竞争力进一步增强。

“这只是一个开始，我们要不断追求卓越，永不止步。未来还有更多的挑战等着我们，大家准备好了吗？”陆云霆在总结会上说道。

“准备好了！”众人齐声回答，充满了信心和斗志。