分卷阅读58（1/2）

颖私底下也聊过，但是现在合作公司讲究的不止是品质，还有知名度，而我们偏偏就知名度少了点。-5·4*看,书￠ ¨追~最`新/章^节-”

程今禾沉默。

“怎么了？你有什么建议？”

“我想在周五的时候召开一个部门会议，针对于销售部业务量的问题。”

蒋从闻愣了愣，“看来你有新的计划了。”随后他说，“好，我这就去联系苏颖。”

总监办公室。

“你说什么？她要召集销售部开会？”苏颖猛地站起身来，语气尖锐，“从闻，你太惯着了吧？那可是我的部门，她凭什么插手？”

“凭你接管部门这么久，问题一直都存在，我认为我们可以听听她的意见或者建议。”蒋从闻说。

苏颖冷哼，“她可以单独和我说，完全没必要开会，那样的话，我以后在员工面前还有什么威慑力？”

“单独和你说，你就会听吗？”

她一怔。?s/s¨x￠i~a,o^s/h·u!o\._c′o~m￠

蒋从闻一字一句的说，“我是通知你不是征询你的意见，苏总监。”

周五的会议室里。

落地窗外的城市霓虹在暮色中渐次亮起，程今禾的指尖在会议桌的玻璃面上轻轻叩了两下，将散漫的议论声收拢成一片寂静。

“过去三个月，销售部的客户投诉率同比上升了47%，丢单率创下公司历史新高。”

她调出全息投影屏上的数据报表，淡紫色的职业套装在冷色调的会议室里显得格外锋利，“这两天我亲自走访了五家重要客户，得到的反馈惊人一致：销售团队缺乏对客户痛点的精准把握，提案就像流水线上的罐头产品，毫无灵魂。”

销售总监王涛的喉结滚动了一下，下意识看向苏颖。

而苏颖更是眉头紧皱，试图将话题引向市场环境，“今年广告行业整体承压，销售部也在尽力......”

“尽力维持现状？”程今禾截断她的话，从电脑中又调出一份竞品分析报告。¨c?n_x.i!u?b¨a￠o+.\n¨e!t.

“印象传媒的ai客户画像系统已经迭代到3.0版本，而我们的销售还在用五年前的excel表格做客户需求分析。去年我们错过的智能家居项目，就是因为他们用数据模型精准预判了客户需求，给出了包含ar沉浸式体验的整合营销方案。”

她环视着在座的所有人，“我的建议是重组销售部架构，成立行业解决方案小组，引入ai辅助系统，同时启动末位淘汰机制。”

话一出口，场面一阵喧哗。

第53章 伶牙俐齿

苏颖的眉头更是皱成了川字，“你是不是把问题想的太简单了？淘汰机制对在座的意味着什么，他们不会不明白，要是引起部门动荡，谁负责？”

闻言，程今禾神情淡淡的，“动荡是蜕变的必经阶段，公司想要进步，实施改革是必经之路，不止是销售部，以后宣传部，技术部都会有这一项考核。”

说完，她调出全息屏上闪烁的业绩曲线，“数据不会撒谎，客户更不懂人情世故。”

会议室的空气仿佛被抽走了一部分。

王涛的领带在空调出风口下微微摆动，“程总，重组需要时间，现有团队都是一些老员工，要是真的淘汰了几个，万一......”

“老员工不该成为拒绝改变的借口。”程今禾的瞳孔在数据投影的蓝光中愈发清亮，“昨天我接触了三位行业顶尖的整合营销专家，他们愿意加盟的前提，是看到公司改革的决心。”

一边说着她将智脑屏幕转向王涛，“销售部需要的不是老黄牛，而是能够带领团队穿越迷雾的领航员。”

窗外华灯初上，会议桌的金属边缘倒映着众人各异的表情。

程今禾知道，这场改革不会一帆风顺，但停滞不前才是广告行业最大的危机。

就在这时，苏颖开口，“我不同意！”

说完她站起身看向程今禾，“荣达每一年都在成长，也不是止步不前，只是效率要稍慢一点而已，你这么做的话无非是否认我们所有人的劳动成果，还有，你的专业并不对口，你提出的建议未必全是对的，你要我们拿着公司去冒险，我是绝对不会答应的！”

她的话让气氛变得更加凝固。

程今禾站在投影屏前，指尖划过销售部连续三年的业绩曲线图，那些起伏不定的折线像一根刺扎进她眼底。

她的声音冷静得像手术刀，“你的质疑我可以接受，但是苏总监，这几年你和蒋总一直尝试着改变销售部这个现状，请问你的方法有用吗？”

苏颖噎住。

“如果老套的方式没发成功，那我认为是该结束了。”

说着她又打开一个新的数据板块，“不止是开启淘汰机制，还有，我们公司的人工客服系统也要更改为客服机器人，这样的话就可以二十四小时在线，随时帮客户解决问题。”

话音未落，苏颖将手中的茶杯重重磕在桌面上。

“程总，客户关系需要时间维护！公司高薪请销售精英，不是请客服机器人。”