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第14章 挑剔背后的孤独(2/3)
,就越要的冷静!清醒!
他深吸一口气,努力让他那因为精神消耗有点反应慢的脑子,以前所未有的速度转起来!
他没直接回答李曼婷这个全是坑,又压得人喘不过气的破问题。^看^书′屋~暁′说*网· /埂′薪+醉_全?
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而是话锋一转,用一种特诚恳,又带着点恰到好处的“纳闷”的语气,反问道:
“李总,在回答您这问题之前,我能不能……冒昧地先请教您一个,可能跟您之前投诉我们飞驰集团产品有关的……私人问题?”
“哦?”李曼婷柳眉毛微微一挑,好像对楚天弈这突如其来的“反客为主”有点意外,还有点……莫名的兴趣。
她那冰冷的凤眼里,闪过一丝几乎看不见的玩味光芒,却没立刻拒绝,只是淡淡地说:“说来听听。”
“是这样的,李总。”楚天弈的表情看起来真诚得一逼,甚至还带着点因为要“得罪”对方而产生的害怕和不安。
“根据我之前看到的,关于您投诉我们公司产品有‘核心技术毛病’和‘质量问题’的内部档案,还有……嗯,一些不怎么正经的‘传闻’来看,您好像对我们飞驰集团的产品,或者说,对我们整个公司的服务,都……非常不爽,而且……极度不信任,对吗?”
李曼婷听了这话,嘴角那抹玩味的笑慢慢没了。
取而代之的,是一层像千年冰块一样,能把人冻死的冰冷!
她那双尖利的凤眼微微眯起来,射出两道能把人吓尿的危险寒光,冷冷地说:
“楚先生,如果你今天来,只是想代表你们飞驰集团,为那些垃圾产品和低端服务狡辩,或者……想用这种下三滥的套近乎方式来博取我的同情,那么,我恐怕要让你失望了。我的时间,很宝贵!”
强大的气场,像泰山压顶一样,朝着楚天弈砸过来!
让他感觉呼吸都困难了!
但楚天弈呢?
跟没感觉到这股能把普通人直接压垮的恐怖气势似的,还是不卑不亢地说:
“不,李总,您误会了。我今天来,不是想为我们公司的产品或者服务狡辩。因为我知道,在您这样一位对品质和细节都追求到变态的完美主义者面前,任何狡辩,都只会显得苍白无力,甚至……更可笑!”
他这话,好像让李曼婷那紧绷的脸,稍微松了那么一丁点。
楚天弈敏锐地抓住了这个细微的变化,心里一喜,知道自己第一步棋,好像走对了!
他立刻趁热打铁,继续用一种充满了“我懂你”和“我很专业”的语气说:
“事实上,在我仔细研究了您之前所有的投诉记录,还有‘曼婷国际’这几年的品牌定位和市场搞法之后,我发现了一个……可能有点冒昧,但却可能非常接近真相的……可能性。”
“李总,您对我们飞驰集团产品那些看着吹毛求疵,甚至有点不近人情的挑剔,或许……并非真的完全在意那些所谓的‘技术毛病’或者‘质量缺陷’本身,对吗?”
这话一出口!
李曼婷那双原本像两潭万年冰窟窿一样深不见底的凤眼里,第一次,真正意义上地闪过了一丝难以置信的震惊和……一丝几乎连她自己都没察觉到的……慌乱!
她那只端着红酒杯的嫩手,不受控制地微微一抖!
几滴红得像血的酒液,从杯口溅出来,滴在她那件贵得要死的纯黑色真丝连衣裙裙摆上,留下几个扎眼的,像血印子似的痕迹!
但她却像没感觉一样,只是用一种极其复杂,甚至带着点……探究和审视的目光,死死地盯住了楚天弈!
一字一句地,声音沙哑地问:“你……什么意思?”
成了!
鱼儿……上钩了!
楚天弈的心里,爆发出了一声压抑到极致,却又充满了无边爽快感的疯狂呐喊!
他知道,自己那看着不经意扔出去,其实是千锤百炼,每个字都带着钩子的“致命诱饵”,已经成功地,准得不能再准地刺进了这条平时高高在上,深不可测的“美人鱼”心里最软、最隐秘,也最……渴望被人理解的角落!
他强忍着因为催动“猎心谱”又开始隐隐作痛的太阳穴,还有那因为太兴奋快要跳出胸腔的心脏!
脸上,却还是努力保持着那副因为“发现了真相”而有点激动,因为“得罪了大佬”而有点害怕的复杂表情。
声音略带颤抖,却又异常坚定地说:
“我的意思是,李总……您真正不满的,或许不是我们飞驰集团的产品本身,而是……而是我们公司那些低端的、不专业的、甚至可以说是侮辱了您智商的所谓‘销售精英’和‘服务团队’!”
“他们根本没真正理解您心里对‘完美’和‘尊重’的追求!他们只看到您那高高在上的身份和吓死人的权力,却从没想过去理解……您在打造‘曼婷国际’这个庞大商
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