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第125章 国企外企掰手腕(1/2)
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白浪也感到担忧。^狐_恋′文!学. ?无·错,内′容,那天参加cat公司的洽谈会,他就看出来了,cat是想折散北科的代理商队伍。如今cat电脑突然降价,也是为了逼迫经销商背叛北科,投靠cat公司。
“他们答应cat了吗?”他问。
“还好,这十几个代理商是我多年的朋友,抵住了诱惑,没有答应cat。”蓝迅说,“但另有七八家代理商却中断同我们的合作,改做cat代理。这些天七八个省市的销售出现了停顿。我们正在加紧物色其它代理,尽快修复销售网络。”
白浪松了口气。
蓝迅又说:“谢谢你,白浪,你为我们做出了牺牲。现在市场硝烟滚滚,北科电脑肯定还要经历一段艰难的日子。你决意当我们的代理,以后可能会更难做,你要受累了!”
蓝迅说得这么真诚,让白浪有些感动。他忙说:“客气话不必多说,我来中关村第一个找的就是你。当北科代理是我自愿的,不管多难我都会做下去。降价对消费者来说是好事。但我觉得,消费者应该感谢北科公司。”
蓝迅一时不明其意,“谢北科干吗?又不是北科提出降价。(?;求′,′书|?帮?′ =))最£1)新¨#章?>¢节3更?|新;快?_|”
白浪说:“cat电脑进入中国市场好些年,以前他们从来没有主动提出过降价。因为以前他们没有竞争对手,一家独大,价格越高他们利润越大,所以舍不得降价。现在北科电脑上市了,他们感到危机,才提出降价。这就是市场垄断和市场竞争的不同结果。”
“嗯,要这么说的话,确实有道理。”蓝迅郑重地点了点头,声音很坚定:“既然北科的存在让外国公司感到了痛,我们就更不能被他们挤跨。不管多难,也得度过这一关。我们会采取应变措施,北科不能在价格占中倒下。”
蓝迅同白浪、章若平握了握手,又冲销售部的人挥挥手,便先行离去,返回北科大楼。
白浪和章若平继续留在销售部,观察市场行情。
漫长的一天过去了,这是令人焦虑的一天。
消费者非常聪明,他们似乎看到,cat电脑一旦降价,必然引发连锁反应,导致其他品牌电脑降价。他们都以观望、等待的心理,盼望着价格进一步下探。
统计数字表明,这一天来傻瓜电脑销量为零,北科电脑销量也为零。两个“零”像巨大的铅砣压在众人心上,叫人喘不过气来。±o?白]马??书%¨院_;t \&?已?发?)?布>最?新`章·(节|
第二天下午,白浪突然接到蓝迅的电话,说:“我们决定调整销售策略,给代理商的折扣,在原有基础上增加05折。售价方面也稍微调整一下,普遍下调300元。”
白浪惊讶地说:“这样算下来,你们给代理商的折扣已超过cat公司,代理商是合算了,但你们的利润会更少。”
蓝迅说:“我们的用意正是如此,即使北科少赚钱甚至不赚钱,也要保证代理商的利益,给代理商让利,稳住代理商队伍。cat想瓦解我们的销售网络,我们不能让它得逞。在价格方面,我们还不能同cat硬拼,只能适度降价,算是对消费者有所安慰。但我们可以在服务方面取胜。北科已经决定,推出服务保障计划,让消费者买得放心、用得安心。具体情况工作人员会同各个代理商联系。”
蓝迅电话刚打完,北科公司的工作人员便发过来一份传真,详细说明服务保障计划的内容。
北科公司提出,客户购买北科电脑,半个月内发现质量问题,可以无条件退换。北科在全国各地原本有100多个维修网点,他们准备在两个月内增加到2000个,基本上中小城市都有北科的服务点。北科还将实行服务承诺制,凡城区用户使用过程中遇到问题,售后服务人员将在24小时之内上门服务,如果是在郊区,48小时之内也肯定上门。如果暂时修不好,北科还可以提供备用电脑,使客户的工作不中断。
白浪看罢,不免得佩服蓝迅的精明。打服务牌,这正是北科公司的优势。cat公司毕竟是外企,在国内维修网点少,机器一旦出现故障,维修很麻烦。这是他们的弱势。而北科强化售后服务,恰恰是以强击弱,用另一种方式构筑竞争优势,打压cat的气势。
这几年,因为社会大众的电脑知识还不丰富,电脑使用过程中,出现问题的很多,售后服务一直是消费者担心、电脑厂家头疼的问题。北科打出服务牌,让北科电脑成为放心电脑,这一点对消费者还是很有吸引力。
白浪没想到蓝迅这么快就出台了应变措施,而且措施这么得力。白浪踏实了许多,把传真件转给跟销售部的人看,大家也感到鼓舞。
在通知经销商的同时
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