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第67章 模仿者出现,手段频出(1/2)
滨海市的初夏,空气中弥漫着火锅的浓香,却也悄然滋生出一股令人不安的焦糊味——那是资本和野心在模仿与抄袭中摩擦出的硝烟。¨比~奇?中!雯*徃¢ ,勉^肺\粤′黩?
“天味居”十店同开的盛况如同投入湖面的巨石,激起的不仅是消费狂潮,更有无数贪婪窥伺、伺机而动的涟漪。成功的光环,瞬间引来了成群的秃鹫。
模仿者,如野草般疯长:
短短一个月内,滨海市的大街小巷,尤其是那些“天味居”尚未覆盖或刚刚火爆起来的区域,突然冒出了各式各样刺眼的招牌:
“海味居”:红底白字,字体刻意模仿,开在大学城边缘。
“蜀香妹火锅”:粉色招牌,同样强调“极致服务”、“免费小吃”,服务员穿着粉色制服,在科技园生活区与“天味居”隔街对垒。
“捞翻天” :装修风格抄袭得更为露骨,从卡座布局到等位区设置,甚至墙上挂着的“服务十项承诺”标语都似曾相识,选址紧挨着“天味居”老城区店。
“辣妹子”、“锅沸沸”…… 各种打擦边球、蹭热度的名字层出不穷。
他们的共同点:装修风格极力模仿“天味居”的简约明亮(但用料粗糙);菜单结构高度雷同(麻辣、菌汤、番茄三味锅底是标配);服务口号喊得震天响(“顾客是上帝”、“微笑服务”),但执行起来生硬变形,笑容虚假,动作拖沓。
这些模仿者如同跗骨之蛆,利用“天味居”培育起来的市场认知和服务预期,以更低的价格(往往伴随着食材品质的降低)、更快的速度(装修潦草,开业仓促),疯狂蚕食着边缘客流。^萝+拉+暁-说¨ ~埂¨薪/醉^全′
虽然无法撼动“天味居”的核心口碑和品质,却像嗡嗡作响的苍蝇,不断分散注意力,制造着令人烦躁的低价竞争噪音。
然而,更阴狠、更具破坏力的刀锋,却悄然刺向了“天味居”的根基——人。
苏雨晴的办公室,气压低得能拧出水来。桌上堆着的,不再是采购订单和运营报表,而是一叠刺眼的《员工离职申请表》。她的脸色苍白,眼圈发黑,平日里清亮有神的眼睛里布满了疲惫和压抑的怒火。手中的签字笔,仿佛有千斤重。
“苏经理……我……我真的需要这笔钱……” 站在办公桌前的是小李,西店的服务领班,一个在培训基地表现优异、被苏雨晴亲手提拔起来的姑娘。
此刻她低着头,手指绞着衣角,声音带着哭腔和愧疚,“家里老房子塌了,急等着钱修……‘辣妹子’那边……开出了三倍工资,还……还预付半年……”
苏雨晴看着申请表上那刺眼的“辣妹子火锅”接收单位盖章,胸口像是堵了一块巨石。
小李是她看着成长起来的骨干,服务标准、责任心强,是店里重点培养的种子店长人选!三倍工资!预付半年!这根本不是挖人,这是明抢!是冲着摧毁“天味居”的人才梯队来的!
“还有张师傅……”助理小王的声音带着颤抖,又递上一份申请表,“北店后厨的配菜组长,被‘捞翻天’挖走了……那边承诺给他厨师长的位置,薪水翻两番……他今天就没来上班……”
苏雨晴接过申请表,手微微发抖。+x\d·w¨x.t^x,t¨.`c?o-m,张师傅,那个切土豆丝能精确到毫米、沉默寡言却极其可靠的老员工!他掌握着后厨配菜的核心流程和效率秘诀!
这仅仅是冰山一角。
培训基地的王教官(负责服务礼仪魔鬼训练的金牌导师),被一家新成立的餐饮培训公司以“技术总监”头衔和天价年薪挖走。他带走的,是“天味居”服务标准化的核心培训体系和经验!
总店负责会员系统维护和数据分析的IT小哥,被一家模仿“薇语茶颜”模式的饮品连锁高薪挖角,目标首指“天味居”正在搭建的数字化运营后台!
甚至连几个表现优异的区域采购专员,也收到了竞争对手抛来的橄榄枝,许诺更高的提成和更宽松的权限,试图动摇“天味居”初步建立起来的供应链防线!
攻击精准而恶毒!挖角的目标,清一色瞄准了“天味居”最核心、最难以替代的资产——那些经过严苛培训、掌握核心技能、深刻理解“天味居”模式精髓的骨干员工!尤其是培训师和一线服务标杆!他们流失一个,就意味着一个岗位的技能断层,意味着新员工培养质量的下降,意味着服务标准的变形走样!
苏雨晴感觉自己像在打一场没有硝烟却处处流血的保卫战。她试过谈心挽留,晓之以情,动之以理,强调发展平台和未来。
但在对手真金白银、赤裸裸的数倍高薪和职位诱惑面前,情怀和愿景显得如此苍白无力。她也试图提高待遇,但“天味居”正处于疯狂扩张期,资金链紧绷,根本无法全面匹配对手那种不计成本、只求伤敌的恶意挖角。
“苏经理,东店赵店长电话,急事!”小王的声音带着哭音。
苏雨晴接起电话,赵芳焦急的声音传来:“雨晴姐!不好了!店里三个老服务员,还有后厨切配的刘师傅,刚
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