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第16章 最好与最差的客户类型(1/2)
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张良只好说:“咱们是省会。
还有一点其实更重要,咱们这里大学超多,仅次帝都。虽说名校差的远,但是民办院校和艺术院校超多。上这种学校的都是无权有钱的人,其中暴发户居多。
附近一圈,包括别的省的很多城市,其实有大量的有钱人的子女,都来咱们这儿上学了。
毕业后找工作、买房定居很正常吧?甚至上大学期间就把房子买了。
而且,一旦涨起来了,这些有钱人更加要跟风投资,就跟股市一样,买涨不买跌。”
客户这下听的信服了,他对这些也隐隐意识到了,但没张良分析的到位。
至此,该客户已经决定在镐城买房了,但是不一定买高雅大公馆。
张良还准备着说辞呢。
可是,他高估客户的理性和懂行程度了,人家已经没问题了。
不过也没交定金,留电话后走了。
这一点是男对男的劣势,如果是女置业顾问,可以嗲一点,“逼”着客户交了定金。有的甚至敢伸手拉着客户胳膊,有的还敢伸手“抢”客户的钱包看。
当然了,这些都是销售技巧范畴的。
有的会跟着客户回家取钱,那才属于舍得付出型。
收拾物料的时候,张良看见,于志又在接早上那个老头客户了,这次老伴也跟来了。感觉离出单又近了一步。
冯琴这时凑了过来帮忙。她都不知道该高兴还郁闷了,高兴是因为师傅厉害,郁闷是因为师傅太忙。
张良微笑着说:“刚才那个客户,如果咱俩一起谈,你能把定金要下来不?”
只是试探着一问,她的段位还不够。
冯琴说:“我知道你的意思,以前有个同事能。我也会努力的。”
比预想的乐观,到底是做过销售的年轻美女。
做完客户笔记,又歇了半个一会儿,已经离下班不远了。
其实还想歇,但是看着冯琴无辜可怜的样子,张良起来给她指导了一会儿。
一晃到了六点,该下班了,只留两个人值班到晚上九点,其中一个是张良。
这会儿还算人性化,不像后来,天天开会扯淡,所有人都得熬到十一二点。
后来张良上升了高度,才知道,这样是为了让员工下班就累的赶快睡,不接触外面的人。
否则,知道自己的公司有多坑,就想着辞职了。
冯琴没主动留下,估计是私生活方面有安排。
张良心里对她又减分了一点,不过本来就只是同事,不影响继续计算利益的事。
值班期间,客户质量更低。
原因也简单,售楼部比较豪华气派,白天一群穿职业装的,压迫感比较强。就像某些奢侈品店,有的人根本不敢进去,进去了也不自在。
晚上就两个值班,压迫感低,有的人不买房,但是也好奇,路过了见亮着灯,就进来问问。
不过,张良运气不错,因为有个三儿客户闲逛。
值班也有制度,两个人轮流接,如果客户不止两个,还是轮流,但是可以一次接待两组以上的客户。
张良正跟一个妇女闲扯,同事也在和另一个抱着娃的妇女闲扯。
刚好该张良,把三儿客户一起接待了。
一次同时接几批客户也是必备技能。
按说正常人,自己闲逛,发现别人是真的想买,就应该主动退出。
可是,妇女本来都打算走了,可是嫉妒三儿客户漂亮,故意不走,插话问东问西。如果冯琴在的话,可以把妇女叫一边介绍。
由此可见,新人冯琴把自己的路走窄了。
过了一会儿,最精彩的一幕发生了。
张良正跟美女说话,妇女把头伸到两个人中间,问张良:“小伙子,你们这最大的户型是哪个?”
张良生气了,用出了那一招。
他带着妇女去大户型的模型跟前,介绍了几句,然后同时问她俩:“你们是要买房还是先问问?”
“要买的。”两个人都这样回答。
张良又问:“今天能交定金吗?如果看上了,能交定金吗?这里定金一万,能刷卡。”
妇女心里肯定是火的,但是没敢撒泼,因为心里怯,还虚。
当然了,这个方法慎用,张良是有底气,大不了妇女撒泼,张良喊保安,美女客户无奈离开。
结果,妇女说:“今天定不了,我才第一次看。”
美女说:“我带钱了。”
张良笑着对妇女说:“给你都讲完了,你也拿过我名片了,刚问你要电话,你也不给我。那你先自己看看吧,我先给这位女士把项目讲一下。”
妇女硬着头皮说:“那我自己再看看。”
张良开始给美女客户单独介绍。
没两分钟,妇女悄悄走了。
又
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