第37章 健全心理安全服务体系（2/3）

根本上解决问题。

又如遭受了职场 pua的员工， pua的出现并不是个人现象，往往同一个领导的下属都会经历类似的痛苦，但只有少数员工会寻求心理咨询。即便做心理咨询，我们只能告诉这个员工如何尽可能与心理扭曲的领导相处，而不能从根源上改善他所在的职场环境。但如果我们能在职场中营造一个更加良好的环境，让那些性格扭曲的 pua者，变成大家都不待见、人人喊打，那就可以从根源上杜绝心理问题的产生。

如果仅从心理健康的概念出发，那么谁的心理出了问题，首先靠谁自己去解决。但是，目前中国大部分人还没有接受心理咨询的意识，即便有，也会因为心理咨询的高昂成本而望而生畏。很多时候，心理问题的根源并不是当事人自己，而是由环境所造就的，环境要承担很多责任。

基于此，斯密特罗教授的精神心理康复和促进团队提出了心理安全的概念。 并 于 精神卫生中心成立时，正式启动主题为： “艺术表达疗法，维护心理安全” 的 日间诊疗方案。

这一诊疗方案是在 who 的精神心理健康促进指导纲要的基础之上建立的，并且得到了相关科研机构、行业协会以及政府部门的大力支持。该方案将汇聚专家、学者等各方资源，并联合相关企业、社会公益组织等社会各界力量共同实施。未来还将开展一系列理论与实践相结合的活动，以推动精神健康事业的发展。

在国际中立区的精神卫生中心，斯密特罗教授的心理安全概念，更强调社会责任，也就是说，一个人的心理健康，并不完全是由自己来负责的，应该是全社会，尤其是他身边的人，共同守护营造出的健康环境。

作为一个团体，不管是学校、单位还是家庭，想要促进其中个体的身心健康，就需要营造出一个心理安全的氛围。因此，心理安全的概念，更多强调的是在一个社群中彼此的责任，以及全社会的责任感。

如同斯密特罗教授的理念，马克国际代表，国际中立区副代表施奈克瑟斯说，“心理安全的理念意味着我们需要更加重视社会责任。一个人的心理健康不仅仅取决于个人自身的努力和管理，还需要全社会的关注和支持，特别是那些与他们关系密切的人。社会应该提供更多的资源和机会，让人们能够获得必要的心理支持和帮助。同时，身边的人也可以通过关心、理解和支持他人来创造一个有利于心理健康的环境。这样的环境不仅有助于个人的成长和发展，也能促进整个社会的和谐与进步。因此，我们每个人都有责任共同守护和营造这样的健康环境，以确保每个人的心理健康得到充分的保护和关怀。

通过强化学习理念，我们在全社会，全世界范围内，推广心理安全的概念，让各个行业的从业者都能够掌握心理安全知识，为服务对象创造良好的心理安全空间。

附录 “心理安全”概念简介

心理安全，是指心理本身的安全，即心理免于危险、不受威胁和危害的客观状态。它比心理健康所包含的内容要更加广泛，在于说，心理安全所强调的是关系与责任，作为社会成员，人与人之间共同维护彼此安全的责任。

从心理安全这个角度可以帮我们看到更多。比如说，有一所学校里的教师们，他们采用了错误的教学方式，常常对学生过度严格地指责和谩骂。这样的氛围让孩子们感到不安、恐惧甚至是无助。在这种情况下，我们可以判断这个校园环境缺少足够的心理安全感。因此，我们不能等到大量的孩子被诊断出患有抑郁症后才开始着手处理问题，而是应该提前预防，采取措施来避免这类情况发生。

一个人是否出现心理安全问题和很多因素有关。有的孩子他本身的心理素质较好，或者自身的家庭环境较好，他们即便遇到了缺乏心理安全的环境，也不容易出现心理健康问题。

反过来，一旦有威胁心理安全的影响因素出现，对于那些缺乏社会支持，或者自身性格就不是特别稳定、成绩也不是特别好的一些学生，他们就更容易出现心理健康问题。

所以我们非常强调心理安全问题，应该是从根源上解决学习教育与身心成长的关系，教学环境的问题，要对老师开展教育和引导，也要对家长开展心理方面的教育和引导，这样能够减少孩子的心理亚健康乃至心理疾病的发病率。

可以说，心理安全是所有公民应该享有的基本权利；在不与其他的公民权利相冲突的情况下，不做伤害他人心理安全的事情，也应该是每个公民的责任

这里有一个问题，我们如何区分心理安全的边界？

在刚才的例子中，老师一贯的教学方法就是布置很多作业，对学生有很多的批评、打压。而如果作为校领导或者学生家长，采取非常严厉的方式批评老师，那么老师内心也会很难受，乃至于自己出现更严重的心理问题。

安全是大家彼此保障的，所以，我们每个人在扞卫自己或一部分人的心理安全的同时，也要尽可能去保护其他人的心理安全。

也有一种情况，老师的教学方法本身是没问