第37章 健全心理安全服务体系（3/3）

题的，但是有一些学生，因其自身的性格问题，或者家庭教育问题，导致他自身的心理不健康，可能偶尔的一些话、或开玩笑的言论就引发了心理应激事件。在这样的一个事件里面，我们也需要分清彼此的责任。

心理健康和心理安全都是基于心理学的专业知识来讨论的。我们在处理心理安全问题的时候，也要尽可能地本着心理学的一些基本的专业素养和专业知识，比如针对老师的问题纠正也需要人性化，此外还可以考虑给这个老师安排一些心理咨询服务，帮助这个老师逐渐去改变他的一些教学风格和性格问题。

另一个方面，我们也需要有一个更明确的标准：什么样的方式是真正对于学生有帮助的？需要学生和家长、老师之间达成一个关于教育理念的共识。这个共识，正是心理安全概念它所要界定的部分。

制定标准是一个重要的问题。我们需要基于心理安全的概念去分析，什么样的环境及行为是不安全的，什么样的行为是安全的，要尽可能的分析其中的因果关联。这样，当出现了心理安全事故的时候，我们能够进行有效地及时解决问题并做好善后工作，同时不断完善从而达到更好的防范作用。

再举一个例子。现在网络上，出现很多“键盘侠”骂战的情况，许多网友因为意见不同，相互对立开撕谩骂，在这个过程中，非常容易引发一些人的心理问题，我之前就听说过有一些网友，在这种相互撕扯、强烈言语对抗的过程中，出现了一些心理健康问题，乃至于精神问题。

我们对于网络上的言论也要进行规范，也就是说，如果别人说了让我们特别难受的话，我们怎么样去做一个合理的回应；同时，我们自身的行为和言论，不会反过来侵犯对方的心理安全。

心理安全概念的提出和推广，将会营造一个更加理性、平和的社会舆论大环境。

待深入探讨的问题

最后，留下一些需要深入讨论的问题。

我们需要 针对一些不同的场景，去描述出一些明显会破坏心理安全的言论和行为，这个行为的描述，本身是一个专业的问题。

此外， 我们也需要有专门的心理安全员，深入基层，然后，能够对基层的一些心理安全的问题，及时发现 并引导，对当事人给予心理方面的支持。

同时，心理安全的标准如何制定，相关的专业人员如何培养，在维护心理安全的过程中间，国家、社会组织和个人，分别应该担负什么样的责任，心理安全方面的问题和事故应该如何解决，如何调节，都是需要进行深入探讨的问题。

无论在哪个时代场景下，心理问题都非常重要，因为痛苦与快乐都是由人心去体验的。大众都能够重视心理安全的时候，会让我们的社会多一些对彼此的理解和包容，更加体谅彼此的心，爱护彼此的心。

以上附录摘录自网络心理安全教育文献。