第24章 风起云涌（求收藏月票推荐票求追读）（3/3）

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“比之前的还好喝！”

“对对对！就是这个味！香浓顺滑！这才叫陈记芝麻糊！”

品尝现场爆发出热烈的赞叹和掌声，工人们脸上露出了如释重负的笑容。

钟强激动地看向陈秉文，声音带着哽咽：“老板！芝麻糊的味道非常好！”

陈秉文一直悬着的心终于落下了。

不过，产品问题解决了，但危机远未结束。

在问题芝麻糊召回之前，已经销售出去近千份。

如何挽回声誉，重塑信任，甚至将这场危机转化为提升品牌形象的机遇，才是更大的考验。

回到办公室，他准备喝口水，梳理一下怎么做好危机公关。

桌上的电话却骤然响起。

陈秉文抓起听筒，就听到电话那头传来汇丰证券张经理的声音。

“陈生，就在刚才，市场上突然爆出惊天传闻。

怡和洋行主席纽壁坚亲自求见汇丰大班沉弼，紧急恳求一笔数额可能高达数亿港元的巨额贷款，保卫九龙仓控股权！”

怡和的反击，终于来了。而且一出手就是直击要害，寻求港岛金融界的无冕之王、资本巨鳄汇丰的支持！

这无疑是怡和能动用的终极武器，一旦汇丰点头，源源不断的资金注入怡和，李嘉诚的收购计画将面临灭顶之灾。！

多空厮杀惨烈，成交天量，整个交易所都炸锅了！”

听到这个消息的瞬间，陈秉文心脏几乎跳出胸腔。

与那些动辄调动上亿资金的市场巨鳄相比，他那点可怜的本金和浮盈，脆弱得如同狂风巨浪中的一叶扁舟。

此刻，这叶扁舟正被滔天的恐慌巨浪狠狠拍下，随时可能倾复。

不过，惊慌失措进退失据不是他的作风，既然做了决定，就有承担后果的决心。

他让自己镇静下来，感谢道：“谢谢您，张经理。请继续密切关注，有任何新动向，第一时间通知我。”

毕竟现在炒股手段非常原始，信息也非常滞后。

买卖双方成交靠证券公司撮合，

任何人工失误在这时候都会被无穷放大。

张经理通知他股票异动信息，于情于理是该谢谢的。

“呃好的。我会及时通报的。”

陈秉文处变不惊的声音，让张经理一下冷静下来。

他也觉得自己好象被交易所的气氛裹挟，有些小题大做了。

两人又聊了几句，交换了一下持仓意见，陈秉文这才挂断电话。

刚挂掉电话，高振海就推门进来。

“阿海，你来的正好，我起草一份公告，你马上去联系最快的印刷铺子，紧急印制四十份，张贴到流动销售点的餐车和标准店。”

“文哥，昨天不是为顾客退款了吗？”

高振海有些不理解陈秉文的处理方式，疑惑的问道。

“仅仅退款是不够的，那些买了问题芝麻糊的顾客就象一千颗火星，随时可能燃烧。

不立刻扑灭，陈记糖水刚刚创建起来的品牌口碑，随时可能被一把火烧掉。”

他目光炯炯地盯着高振海，语重心长，“仅仅退款，就象是在顾客心里划了一道伤口，然后给点钱让他自己去看医生。

顾客拿了钱，心里那道‘陈记东西会出问题’的伤痕还在！

下次他路过，可能就不敢买了，甚至告诉别人‘陈记芝麻糊喝不得’！”

高振海愣住了，他确实没想那么深。

“危机公关，内核是修补信任！”陈秉文斩钉截铁，“我们要做的，不是等顾客找上门来被动退款。

而是要主动出击，让所有顾客，尤其是那些可能已经喝到但没吭声、或者听说这事产生疑虑的顾客，清清楚楚地看到我们陈记的态度和能力！”